Servizio
A richiesta del cliente, anche il capo di serie può essere ripreso e finito in maniera sartoriale. Un servizio prezioso, che lascia capire come la Sartoria Gemmati non si distingua solo per il “concentrato” di sapere sartoriale ma anche per la volontà e la capacità di soddisfare il committente. Ogni cliente viene informato sul rapporto qualità/prezzo, consigliato sulla scelta del tessuto, e seguito attentamente nelle prove, poiché la sua soddisfazione ripaga l'attenzione profusa nel lavoro da tutti gli operatori della Sartoria, che si impegnano a consegnargli esattamente quello che cerca.

Alto, dunque, il tasso di fidelizzazione, fattore principale di una crescita che dal 1998 è stata rapida e ininterrotta.